R.S.: 06/2021/03519     Col.: 31/263

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Comunicación positiva

Formación online para Diakonie Alemania

En el curso “Comunicación positiva” para la Diakonie Baden-Württemberg comenzamos explorando las frases que usamos en el día a día, especialmente aquellas que aparecen cuando queremos corregir o poner límites. Muchas de ellas incluyen un “no” y transmiten un mensaje más negativo de lo que pretendemos: no hagas, no cojas, no subas, no vayas…

Sin darnos cuenta, podemos quedar atrapados en un lenguaje que se centra en prohibir, y aunque no sea nuestra intención, el impacto para quien lo recibe suele ser poco constructivo.

Para comprender mejor el origen de estos mensajes dirigidos a los niños, analizamos la imagen que tenemos de ellos: nuestros valores, expectativas y cómo observamos a los “seres pequeños”. ¿Los vemos como dependientes y torpes, o como personas en desarrollo, con capacidades propias, autonomía creciente y un fuerte deseo de aprender, aunque el resultado no sea perfecto?

Nuestro lenguaje nace de esa mirada. La forma en que entendemos a los niños influye directamente en cómo nos comunicamos con ellos.

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Y a la inversa: nuestro lenguaje también influye en cómo los niños se ven a sí mismos. Ser conscientes de ello es esencial, porque acompañamos su desarrollo desde la visión que tenemos de ellos.

Uno de los modelos más conocidos en este ámbito es la Comunicación No Violenta (CNV). A través de un vídeo, los participantes conocieron sus cuatro puntos clave: observar sin juzgar, expresar la emoción, identificar la necesidad y formular una petición clara y concreta. Además, escucharon varios pódcasts centrados en la comunicación, que luego reflexionaron en pequeños grupos y debatieron en el grupo grande.

Por la tarde trabajamos el manejo de situaciones desafiantes y cómo abordarlas desde la comunicación. Para cerrar el día, retomamos las “frases típicas” recogidas por la mañana, analizando la intención detrás de cada una, la necesidad que queríamos expresar y cómo formularla de manera más positiva y orientada a la cooperación.

Fue un día intenso y muy enriquecedor. Ha sido un placer colaborar una vez más con Kiki Kreuder en este seminario.

Para es un tema fundamental en la vida cotidiana y, especialmente, para quienes trabajan en el ámbito social. Me alegra ver a jóvenes tan comprometidos, reflexivos y con una mirada crítica y respetuosa hacia la infancia.

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